高玉玲在全省港航海事工作会上专门就交通部党组提出的"三个服务"谈了自己的认识.
她介绍说,在2007年全国交通工作会议上，李盛霖部长对“三个服务”(服务国民经济和社会发展全局,服务社会主义新农村建设,服务人民群众安全便捷出行)进行了深刻的阐述。林志慧厅长站在经济社会发展的战略高度，认真审视湖北交通发展的经验和不足，要求我们在做好“三个服务”上要有新举措,新突破,新贡献，并明确2007年为--湖北交通“服务创新年”。
她在讲话中说,为什么在交通大发展的时候，交通部党组把服务作为主旋律提出并摆到如此重要的地位？一方面，服务是交通行业的本质属性所在。另一方面，把交通定位于服务业，意味着在新一轮的国民经济宏观调控中，交通运输仍然是国家经济发展的战略重点，可以继续优先发展。水运作为交通运输的重要组成部分，在能源,土地日趋紧张,人们对生存空间,环保要求日益增长的今天，其服务社会经济发展的优势得到政府和社会各界的广泛认同，被支持的力度正在不断加大，加速发展的趋势更加明显。水路交通只有为社会经济发展和人民群众做好“三个服务”，才会有更为广阔的发展空间。“三个服务”强调的是“大服务”，是指服务能力,服务水平,服务质量的全面提升。不仅有对港航基础设施在“量”上的要求，更有对行业管理和水运服务在“质”上的强调。否则谈不上做好服务。做好“三个服务”是新时期水路交通工作必须长期坚持的重要指导原则。当前，水运正处于发展的关键机遇期，我们必须按照交通部和省厅的要求，努力践行“三个服务”。怎样做好“三个服务”？从大的方面看，一是必须加快港航基础建设，不断满足经济社会发展对水运的需求。二是必须从解决群众最关心,最直接,最现实的问题着手：抓好新农村渡口达标改造，让农民兄弟坐上平安渡,放心船；抓好与社会风气密切相关,群众特别关注的行风建设和行业精神文明建设，提高行业公信力和执行力。三是必须确保航道畅通安全，发展好港口和航运，满足人民群众安全便捷出行的需要。